Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 78wjn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78wjn ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại 78wjn.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 78wjn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

78wjn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích đã được khai báo:

78wjn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mọi việc sử dụng ngoài phạm vi liệt kê đều yêu cầu sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo cho cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành khi cần thiết.

78wjn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản hợp đồng dịch vụ giữa 78wjn và người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh KYC) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 78wjn có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi thông tin marketing, 78wjn sẽ luôn xin phép trước và tôn trọng quyết định của bạn.

78wjn cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino và thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành dịch vụ, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các công ty cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ và phân tích hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: 78wjn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan tư pháp, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

78wjn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy thời điểm nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục, sao cho không còn có thể nhận dạng cá nhân người dùng từ dữ liệu còn lại.

78wjn triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các rủi ro về mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu trong quá trình truyền tải được bảo vệ bằng TLS 1.3; dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi bên độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu ở mức cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên tiếp cận dữ liệu cá nhân được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 78wjn có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 78wjn đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wjn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 78wjn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 78wjn qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

78wjn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng cài đặt cookie trên nền tảng của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng. Dữ liệu thu thập qua cookie phân tích được ẩn danh hóa và không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wjn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 trên nền tảng.
• Telegram: Phản hồi trong 2–5 phút trong giờ hoạt động.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn, phù hợp cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và công bằng. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của 78wjn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.